Mentions légales

Les présentes mentions légales présentent les informations relatives à peeledandpolished, aux conditions générales d'utilisation du site, aux droits des utilisateurs ainsi qu'aux principales règles applicables aux services de commerce électronique proposés aux consommateurs situés en France.

Informations d'identification

1. Objet des présentes mentions légales

Les présentes mentions légales ont pour objectif de fournir aux utilisateurs et aux consommateurs les informations essentielles concernant peeledandpolished ainsi que les règles générales applicables à l'utilisation de son site de commerce électronique.

Elles complètent les autres documents d'information disponibles sur le site, notamment les conditions de service, la politique de livraison, la politique de retour et de remboursement ainsi que la politique de confidentialité.

2. Édition et exploitation du site

Le site de commerce électronique est exploité sous la marque peeledandpolished selon les coordonnées indiquées dans les présentes mentions légales.

Toute demande concernant le fonctionnement du site, les produits proposés, les commandes ou les informations publiées peut être adressée à frontassist@peeledandpolished.com .

3. Accès et utilisation du site

Le site permet aux utilisateurs de consulter les produits proposés par peeledandpolished, de passer des commandes et d'accéder aux informations relatives aux services disponibles.

L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables et à ne pas tenter de perturber son fonctionnement, d'accéder sans autorisation aux systèmes associés, de contourner les mesures de sécurité ou d'utiliser les services proposés à des fins frauduleuses.

Des interruptions temporaires peuvent intervenir notamment pour des raisons techniques, de maintenance, de sécurité ou en raison de circonstances indépendantes du contrôle raisonnable de peeledandpolished.

4. Informations relatives aux produits et aux prix

peeledandpolished s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits ainsi que les informations nécessaires à la compréhension de l'offre avant la validation d'une commande.

Le client est invité à consulter les informations disponibles sur la page du produit concerné et à vérifier le contenu de sa commande avant sa confirmation définitive.

Tous les impôts, taxes et frais connexes applicables sont inclus dans le prix des produits. Aucun frais supplémentaire correspondant à ces éléments n'est demandé au client lors de la livraison.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos, contenus visuels et autres éléments de présentation, peuvent être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou utilisation de tout ou partie des contenus du site sans autorisation préalable lorsque celle-ci est requise est susceptible de constituer une violation des droits applicables.

L'utilisation du site pour une consultation personnelle et non commerciale est autorisée dans le respect des présentes mentions légales et des règles applicables.

6. Commandes et relation contractuelle

Les informations présentées sur le site permettent aux clients de découvrir les produits proposés et de passer une commande selon les conditions applicables au moment de l'achat.

La validation d'une commande implique l'acceptation des informations communiquées lors du processus d'achat ainsi que des conditions applicables aux produits et services concernés.

Les documents relatifs aux commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements sont conservés conformément aux obligations applicables et aux nécessités liées à la gestion de la relation client.

7. Responsabilité

peeledandpolished met en œuvre des efforts raisonnables afin de fournir des informations fiables et actualisées sur son site.

Toutefois, des erreurs, omissions, interruptions temporaires ou modifications peuvent exceptionnellement intervenir notamment en raison de contraintes techniques, de mises à jour ou d'événements indépendants de notre volonté raisonnable.

L'utilisateur demeure responsable de l'utilisation qu'il fait du site, des informations qu'il fournit et du respect des lois applicables lors de son utilisation des services proposés.

8. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des services ou plateformes exploités par des tiers afin de faciliter l'accès à certaines fonctionnalités ou informations.

peeledandpolished n'est pas responsable du contenu, des pratiques de confidentialité ou des conditions d'utilisation des sites tiers accessibles depuis ces liens. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques propres à chaque service tiers concerné.

9. Protection des données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles effectués dans le cadre de l'utilisation du site sont réalisés conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités nécessaires au fonctionnement du service, notamment la gestion des commandes, la livraison, le service client, les demandes de retour ou de remboursement.

Pour plus d'informations concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et les droits relatifs aux données personnelles, les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Service client et contact

Pour toute question concernant le site, les produits, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou toute autre demande liée aux services proposés, vous pouvez contacter notre service client.

11. Livraison, retours et remboursements

Les conditions relatives à la livraison, aux retours, aux échanges et aux remboursements sont précisées dans les politiques dédiées disponibles sur le site.

Ces informations précisent notamment les délais applicables, les modalités d'exercice du droit de rétractation, les conditions de retour des produits ainsi que les modalités de traitement des remboursements conformément aux règles applicables.

Les droits légaux dont bénéficie le consommateur en vertu de la réglementation applicable restent applicables et ne sont pas limités par les informations présentées sur le site.

12. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur, de mémoriser certaines préférences ou de fournir les services demandés.

Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis par la réglementation applicable, celui-ci est recueilli avant l'utilisation des cookies concernés. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences conformément aux options proposées sur le site.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes mentions légales sont régies par les règles applicables aux services proposés par peeledandpolished, sans préjudice des dispositions impératives protectrices dont peuvent bénéficier les consommateurs en vertu de la réglementation applicable.

En cas de difficulté ou de question concernant l'utilisation du site ou les services proposés, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également exercer les droits qui lui sont reconnus par les autorités ou mécanismes de règlement des litiges compétents.

14. Contact final

Pour toute demande, veuillez fournir les informations nécessaires permettant d'identifier votre situation afin de faciliter le traitement de votre demande par notre service client.